AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Website https://relayworks.de und das Kundenportal von:

Daniel Dickhoff
handelnd unter Relay Works
Schieritzstraße 29
10409 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@relayworks.de

Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen. Verbraucherrechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend gelten.

Relay Works bietet digitale Inhalte, praktische Orientierung, Vorlagen, Checklisten, Workflow-Strukturen, Support und optional individuelle Review- oder Umsetzungsleistungen rund um den Einsatz von KI-Tools im Büroalltag an.

• KI Office Starter: Zugang zum Kundenportal mit Lerninhalten, Vorlagen, Tool-Einordnung, Workflow-Builder, Checklisten und zeitlich begrenztem Expertenzugang.
• KI Office Review: KI Office Starter plus eine asynchrone Einschätzung eines vom Kunden eingereichten Workflows.
• Done-for-you Workflow: KI Office Starter plus Einrichtung eines klar abgegrenzten Workflows nach gesondertem Briefing und Umfang.

Die konkrete Leistungsbeschreibung auf der jeweiligen Angebots- oder Checkout-Seite ist Bestandteil des Vertrages.

Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Durch Abschluss des Stripe-Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt und der Zugang beziehungsweise die Leistung freigeschaltet wird.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Stripe kann eigene Zahlungsbedingungen anwenden. Rechnungen werden im Kundenportal oder über Stripe bereitgestellt.

Für die Nutzung des Kundenportals ist ein Kundenkonto erforderlich. Bei einem Kauf ohne vorherige Anmeldung kann der Zugang nachträglich mit einem Konto verknüpft werden, sofern dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zugang nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Relay Works unverzüglich zu informieren.

Digitale Inhalte werden grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung im Kundenportal bereitgestellt. Relay Works bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Updates oder Störungen bei Drittanbietern können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Relay Works darf Inhalte, Vorlagen und Funktionen weiterentwickeln, austauschen oder verbessern, sofern der vertraglich vereinbarte Kernnutzen nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Der Kunde stellt alle für Review- oder Umsetzungsleistungen erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und zutreffend bereit. Der Kunde ist dafür verantwortlich, keine Passwörter, Zahlungsdaten, besonders sensiblen Daten oder vertraulichen Daten Dritter ohne ausreichende Berechtigung zu übermitteln.

Verzögert sich eine Leistung, weil erforderliche Informationen, Freigaben oder Mitwirkungen fehlen, verlängern sich vereinbarte Zeitpläne angemessen.

Relay Works bietet praktische Orientierung zur Nutzung von KI-Tools, Workflows und Büroprozessen. Dies ersetzt keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung.

Hinweise zu DSGVO, EU AI Act, E-Rechnung, Dokumentation oder Compliance sind allgemeine, nicht abschließende Orientierung. Für verbindliche Einzelfragen sind Anwalt, Steuerberater, Datenschutzbeauftragter oder eine andere geeignete Fachstelle zu konsultieren.

KI-Systeme können unvollständige, veraltete, fehlerhafte oder missverständliche Ergebnisse erzeugen. Relay Works baut Workflows so, dass menschliche Prüfung, Freigabe und Verantwortung sichtbar bleiben.

Der Kunde bleibt verantwortlich für die Prüfung, Freigabe und Nutzung von KI-generierten oder KI-unterstützten Ergebnissen, insbesondere bei Kundenkommunikation, Angeboten, rechtlich relevanten Inhalten, sensiblen Daten, finanziellen Entscheidungen und Veröffentlichungen.

Der Kunde erhält an bereitgestellten Vorlagen, Checklisten, SOPs, Lerninhalten und sonstigen Deliverables ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Nutzung im eigenen Unternehmen.

Eine Weitergabe, öffentliche Bereitstellung, der Weiterverkauf oder die Nutzung zur Erstellung konkurrierender Produkte ist ohne vorherige Zustimmung von Relay Works nicht gestattet. Individuelle Arbeitsergebnisse dürfen im eigenen Geschäftsbetrieb genutzt und angepasst werden.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Euro. Etwaige Umsatzsteuer wird nach den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen, sofern sie anfällt.

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Sofern ein Kunde Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden zusätzliche Verbraucherinformationen oder Widerrufshinweise im Checkout oder vor Leistungsbeginn bereitgestellt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei digitalen Inhalten und individuellen Leistungen schuldet Relay Works keine bestimmte wirtschaftliche Wirkung, Umsatzsteigerung, Zeitersparnis, rechtliche Konformität im Einzelfall oder Eignung für jeden denkbaren Einsatzzweck, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Beschreibungen von Beispielen, Einsparpotenzialen oder typischen Ergebnissen sind Orientierungswerte und keine Garantie.

Relay Works haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften sowie bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Relay Works nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Relay Works.

Für Datenverluste haftet Relay Works, soweit gesetzlich zulässig, nur in dem Umfang, der auch bei regelmäßiger und angemessener Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Workflows können auf Tools oder Dienste Dritter Bezug nehmen, beispielsweise KI-Modelle, Kalender-, Zahlungs-, Authentifizierungs-, Dokumentations- oder Automationsdienste. Für diese Drittanbieter gelten deren eigene Bedingungen, Verfügbarkeiten und Datenschutzregelungen.

Relay Works haftet nicht für Änderungen, Ausfälle, Preisänderungen oder Entscheidungen von Drittanbietern, soweit Relay Works diese nicht zu vertreten hat.

Einmalige Käufe begründen kein laufendes Abonnement, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist. Enthaltener Support ist zeitlich und inhaltlich auf die jeweilige Leistungsbeschreibung begrenzt.

Relay Works kann den Zugang sperren oder kündigen, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt, insbesondere bei Missbrauch, unbefugter Weitergabe, rechtswidriger Nutzung oder Angriffen auf technische Systeme.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.